Instructions d’installation
Comment installer votre eSIM ?
Suivez ces étapes simples pour installer votre eSIM MonEscale sur iPhone ou Android avant votre voyage.
Avant de commencer
Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM, connecté au Wi-Fi, et débloqué tout opérateur. Gardez votre QR code ou vos informations d’activation à portée de main.
Installation sur iPhone
Pour iPhone compatible eSIM
Ouvrez les Réglages de votre iPhone.
Appuyez sur Données cellulaires ou Réseau cellulaire.
Appuyez sur Ajouter une eSIM.
Scannez le QR code reçu après votre achat.
Suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer l’installation.
Une fois arrivé à destination, activez les données mobiles sur votre eSIM.
Installation sur Android
Samsung, Google Pixel et autres Android compatibles
Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
Allez dans Connexions, Réseau mobile ou Cartes SIM.
Appuyez sur Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait mobile.
Scannez le QR code reçu après votre commande.
Validez l’ajout du forfait eSIM sur votre téléphone.
Une fois à destination, activez les données mobiles et l’itinérance.
À faire une fois arrivé à destination
Activez votre eSIM
Sélectionnez votre eSIM Monescale comme ligne utilisée pour les données mobiles.
Activez l’itinérance
Sur certaines destinations, l’itinérance des données doit être activée pour que l’eSIM fonctionne.
Gardez votre SIM principale
Vous pouvez garder votre carte SIM habituelle pour recevoir vos SMS, appels ou codes de vérification.
Problème d’installation ?
Si votre eSIM ne s’installe pas, vérifiez d’abord que votre téléphone est compatible eSIM, qu’il est connecté au Wi-Fi et qu’il n’est pas bloqué par un opérateur.
Vérifiez que le QR code n’a pas déjà été scanné sur un autre téléphone.
Activez l’itinérance des données et redémarrez votre téléphone.
Votre téléphone n’est peut-être pas compatible eSIM ou il est bloqué opérateur.
